Envíos y devoluciones

Envíos

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de del método de envío seleccionado por el cliente.  

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de transporte. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Devoluciones gratuitas hasta 30 días después de recibir el pedido

Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido de ropa, calzado o complementos, puedes devolverlo de manera gratuita en un plazo de 30 días siempre y cuando la devolución se realice desde España y el producto se encuentre en su condición original. Para poder disfrutar de devoluciones gratuitas el producto debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Todas las etiquetas y envoltorios deben estar intactos.

Una vez que hayamos recibido la devolución, efectuaremos el reembolso en el método de pago que utilizaste para pagar tu pedido y te enviaremos un e-mail de confirmación. Por lo general, las devoluciones son recibidas en un plazo de dos semanas y los reembolsos se tramitan en 2 a 3 días laborables. Sin embargo, dependiendo de tu banco, el plazo de tramitación puede ser mayor.


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